「なんとなく選ばれたい！」
今日の黒板には、僕が仕事をする上で大切にしている「スタンス（姿勢）」について書かせていただきました。
「なんとなくITのことが相談しやすい人を目指しています(≧∀≦)」
「『なんとなく』だなんて、プロとして適当すぎるんじゃないの？」と思われるかもしれません。 でも、この「なんとなく」という言葉の裏には、僕なりの深い理由と、IT業界に対するちょっとした反骨精神が込められています。
なぜ、ITの専門家には「相談しにくい」のか？
中小企業の経営者様とお話ししていると、「本当はもっと早くシステムを入れたかったんだけど、誰に相談していいか分からなくて…」というお悩みをよく耳にします。
実は、IT業界というのは、お客様にとって「非常に相談のハードルが高い業界」になってしまっているのが現状です。
- 「専門用語（カタカナ英語）ばかりで、何を言っているのかサッパリ分からない」
- 「こんな初歩的なパソコンの質問をしたら、バカにされたり怒られたりするんじゃないか…」
- 「相談したら最後、高額なシステムを無理やり買わされそう…」
こんな風に、無意識のうちに「ITの専門家＝お堅くて、上から目線で、ちょっと怖い人」という壁を感じてしまっている経営者様が本当に多いんです。これでは、せっかくの業務改善のチャンスを逃してしまいます。
「なんとなく相談しやすい」の正体は「圧倒的な安心感」です
だからこそ、僕はその「ITの壁」をぶっ壊したいと思っています。
僕が目指す「なんとなく相談しやすい人」というのは、決して「適当な対応をする人」ではありません。 「この人になら、分からないことを『分からない』と正直に言っても大丈夫だ」という『圧倒的な安心感』を持ってもらえる人、という意味です。
- 専門用語は極力使わず、お客様の業界の言葉に翻訳して説明する。
- 「パソコンの電源が入らない！」といった些細なトラブルでも、笑顔で駆けつける。
- ITと全く関係ない世間話や趣味の話から、業務改善のヒントを見つけ出す。
「ウチの業務、なんか最近うまくいってないんだよね。柴田さん、ちょっとお茶でも飲みながら話聞いてくれない？」
こんな風に、ふとした時に「なんとなく顔が浮かんで、気軽に声をかけられる存在」。それこそが、伴走型のITパートナーとして最高の褒め言葉であり、僕が選ばれたい理由なんです。
どんな些細な「モヤモヤ」でも、僕にぶつけてください！
ITシステムを導入するのは、あくまで手段です。一番大切なのは、経営者様が抱えている「日々のちょっとしたモヤモヤやイライラ」を解消すること。
「エクセルの入力が面倒くさい」 「社内の連絡ミスが多くて困っている」 「とにかく時間が足りない！」
そんな、まだIT化できるかどうかも分からないようなフワッとしたお悩みでも大歓迎です！ 「なんとなくITのことが相談しやすい」株式会社アントロワに、お気軽にお声がけください。美味しいコーヒーでも飲みながら、一緒に解決策を考えましょう！
